Política de privacidad

En OXMO Ventas, valoramos tu privacidad tanto como valoras tu estilo único. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web tiendamodamujer.com y realizas compras en nuestra tienda online de moda femenina.

1. Información que Recopilamos

Información Personal que Nos Proporcionas

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de envío y facturación: Dirección postal, ciudad, código postal, país
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago), información de PayPal
• Preferencias de compra: Historial de pedidos, tallas preferidas, productos favoritos

Información Recopilada Automáticamente

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, páginas visitadas
• Datos de comportamiento: Tiempo de permanencia en el sitio, productos visualizados, patrones de navegación

2. Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar tus pedidos de faldas, pantalones, vestidos y todas nuestras prendas de moda
• Gestionar pagos seguros a través de Visa, MasterCard, JCB y PayPal
• Proporcionar servicio al cliente y responder a tus consultas
• Personalizar tu experiencia mostrándote productos que se adapten a tu estilo
• Mejorar nuestro sitio web y servicios basándonos en tu feedback
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes

3. Compartir y Divulgar Información

Compartimos tu información únicamente con:

• Proveedores de pago: PayPal, entidades bancarias y procesadores de tarjetas para gestionar transacciones seguras
• Servicios de envío: Empresas de logística para entregar tus pedidos a nivel internacional
• Proveedores técnicos: Servicios de hosting, análisis web y soporte técnico
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Protección Avanzada

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Encriptación SSL: Todos los datos se transmiten mediante encriptación de última generación
• Sistemas antifraude: Monitorización continua para detectar actividades sospechosas
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a tu información personal
• Almacenamiento seguro: Tus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la UE

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

5. Tus Derechos como Usuario

Como cliente de OXMO Ventas, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal que tenemos almacenada
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Eliminar tu información personal en ciertas circunstancias
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
• Portar tus datos a otro proveedor de servicios
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y artículos en el carrito
• Analizar cómo usas nuestro sitio para mejorar tu experiencia
• Personalizar recomendaciones de productos según tu estilo
• Garantizar la seguridad durante el proceso de pago

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Muestran anuncios relevantes a tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

7. Transferencias Internacionales

Dado que servimos a clientas a nivel global (excluyendo algunas áreas de Asia y regiones remotas), tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia. Garantizamos que todas estas transferencias cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.