Términos y Condiciones

Bienvenida a OXMO Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web tiendamodamujer.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que lea detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que:

• Ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones
• Tiene al menos 18 años de edad o cuenta con el consentimiento de un tutor legal
• Proporciona información veraz y actualizada durante el proceso de compra

OXMO Ventas es una empresa registrada con domicilio en:

3.1 Disponibilidad de Productos

Ofrecemos una variedad de productos de moda femenina que incluyen:

• Faldas
• Pantalones
• Pantalones cortos
• Sudaderas
• Vaqueros
• Vestidos

Nos esforzamos por mantener un inventario actualizado, pero la disponibilidad de productos puede variar. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso.

3.2 Descripción de Productos

Procuramos que las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, pequeños cambios en el color o textura pueden ocurrir debido a limitaciones técnicas de visualización.

4.1 Creación de Pedidos

Al realizar un pedido, usted nos está haciendo una oferta de compra que podemos aceptar o rechazar. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico una vez que hayamos verificado el pago.

4.2 Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen IVA aplicable. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Los cargos se realizarán en el momento de la confirmación del pedido.

4.3 Procesamiento de Pedidos

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles después de confirmarse el pago. Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado:

• Envío Estándar: DHL o FedEx – 10-15 días hábiles después del envío – Costo: 12.95 €
• Envío Gratuito: EMS – 15-25 días hábiles después del envío – GRATIS para pedidos superiores a 50 €

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. No somos responsables de retrasos causados por:

• Problemas aduaneros
• Condiciones climáticas adversas
• Huelgas o eventos de fuerza mayor
• Información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente

6.1 Plazos para Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.

6.2 Condiciones para Devoluciones

Para que su devolución sea aceptada, los artículos deben cumplir con:

• Estar en estado original, sin usar y con todas las etiquetas
• No mostrar signos de desgaste, manchas o daños
• Incluir el embalaje original y todos los accesorios
• Incluir el formulario de devolución completado

6.3 Productos No Aceptados para Devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos de ropa interior por razones de higiene
• Artículos marcados como «Final Sale» u «Oferta Especial»
• Productos personalizados o alterados
• Mercancía dañada por mal uso o negligencia

6.4 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Envíe su solicitud a [email protected] con la información requerida
2. Recibirá un email de confirmación con instrucciones detalladas
3. Empaque los artículos de forma segura incluyendo todos los elementos originales
4. Una vez recibido y verificado su paquete, procesaremos su devolución en 3-5 días hábiles

6.5 Reembolsos

Una vez aprobada su devolución, procesaremos su reembolso utilizando el mismo método de pago original:

• Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles
• PayPal: 3-5 días hábiles

Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro.

6.6 Cambios de Producto

Para cambios de talla o producto:

• Enviamos el nuevo artículo una vez recibida y verificada la devolución
• Tiempo de procesamiento: 3-7 días hábiles
• Si el nuevo artículo tiene precio diferente, ajustaremos el saldo

6.7 Gastos de Envío para Devoluciones

• Devolución por nuestra causa: Si recibió un artículo defectuoso o incorrecto, nos hacemos cargo de TODOS los gastos de envío.
• Devolución por cambio de opinión: El cliente asume los gastos de envío de retorno.

Como usuario de nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y proceso de compra
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Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de OXMO Ventas o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.

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Nuestra responsabilidad máxima en cualquier reclamación relacionada con estos términos o el uso del sitio web no excederá el monto total pagado por usted por los productos en cuestión.

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Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.

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Última actualización: [Fecha de actualización]

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